キャンセル・返品・交換について
Q：キャンセルは出来ますか？A：出荷前の場合はキャンセル可能です。
出荷後のキャンセルにつきましては、誠に申し訳ございませんが、お受けすることが出来ません。
万が一、お客様のご都合によるキャンセルが発生した場合には、大変不本意ではございますが、往復の送料実費、梱包資材等の手数料、商品代金を含む金額をご請求させていただいております。
※請求書を送付させていただきます。
※送料無料にて発送致しました商品につきましても上記手数料をご請求致します。
Q：返品・交換はできますか？
A： 「受け取り拒否」「商品発送後のキャンセル」「長期不在」など、お客様のご都合による返品・交換につきましては、誠に申し訳ございませんが、お受けすることが出来ません。
ご注文時には、商品到着予定日時をご確認の上、当日はご在宅下さいますよう、お願い申し上げます。
万が一、当店への連絡無く、お客様のご都合による返品・交換が発生した場合には、大変不本意ではございますが、往復の送料実費、梱包資材等の手数料、商品代金を含む金額をご請求させていただいております。
※商品につきましては、十分注意を払って出荷しておりますが、万一お気づきの点がございましたら、納品日より7日以内にメールまたは、お急ぎの場合はお電話でご連絡お願いたします。送料・手数料弊社負担で早速お取替え、またはご返金致します。また、万一配送中の破損・不良・ご注文の商品と内容が違う場合などでお客様にご迷惑をおかけした場合にも、ご遠慮なくご連絡くださいませ。誠心誠意、責任をもってご対応させていただきます。お気軽にお問い合せ下さい。
※大変お手数をお掛けいたしますが、再送に関しましては、当店で商品の不良を確認後、発送となります。
※ご返品いただけない場合は、商品の不良を確認出来ませんので、再送をお受けする事が出来ません。
【返品・交換受付窓口】
●お電話：0120-22-3201
●メール：info@hikarudou-shop.com
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